Protocolo empresarial

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Protocolo empresarial

  • Protocolo empresarial
    Bienvenidos al manual profesional de Protocolo empresarial. Los contenidos se han estructurado en once unidades básicas y cinco bloques. Las tres primeras unidades forman el primer bloque de contenidos. El objetivo principal es justificar la necesidad, comprender el origen y entender la realidad de las relaciones sociales y el protocolo.
    • 1. Fundamentos de las RRPP
    • 2. Protocolo y comunicación
    • 3. El protocolo social
    El segundo bloque, unidades 4 y 5, integraría el contenido que desarrolla el protocolo en el contexto internacional.
    • 4. El protocolo internacional: Occidente
    • 5. Protocolo internacional: Oriente, África y América latina
    El tercer bloque, unidades 6 y 7, estaría formado por el protocolo en el contexto institucional y empresarial.
    • 6. El protocolo institucional
    • 7. Protocolo en el ámbito empresarial
    El cuarto bloque, unidades 8 y 9, expone cómo planificar en todas sus fases los principales actos internos y externos que se llevan a cabo en una empresa.
    • 8. Protocolo empresarial: actos internos
    • 9. Protocolo empresarial: actos externos
    El quinto y último bloque, unidades 10 y 11, está dedicado a la determinación de protocolos o procedimientos en áreas clave y a su seguimiento y control a través de la gestión de la calidad.
    • 10. Protocolos en la organización empresarial
    • 11. La gestión de la calidad
    Esta obra aborda la materia del protocolo empresarial bajo una nueva perspectiva, aportando nuevos aspectos que desde la experiencia personal he considerado imprescindibles: se atribuye la debida importancia a los medios digitales, se recogen referencias históricas fundamentales para entender la realidad, tratamos las nuevas relaciones internacionales agrupadas por bloques regionales o intereses, abordamos la organización de los actos o eventos de forma visual y detalladamente, describimos los actos institucionales desde el presente, incluimos la necesidad de la empresa de incorporar protocolos que contemplen temas como la igualdad o la sostenibilidad,  y tratamos la atención al cliente como un procedimiento objetivo imprescindible en los procesos de mejora continua. Con un PVP de 8,95 impuestos incluidos y sus contenidos totalmente actualizados supone la obra definitiva para nuestros estudiantes. ISBN : 978-84-125825-2-9